お問い合わせ
運営元の問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認のうえ、順にお返事いたします。
msDesign Co., Ltd. のサイトが開きます。「ProKarte の件」とお書き添えいただけると助かります。
| 受付 | 平日のみ。お返事までに数日いただくことがあります |
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⚠️ お問い合わせの際、お客さまの個人情報（氏名・連絡先など）は書かないでください。 不具合のご相談は、画面の様子やお手元の操作手順をお知らせいただければ十分です。
アプリの中からも報告できます
ProKarte の各画面の右上にある 🐞 報告 から、その場で不具合を送れます。 どの画面からの報告かが自動で付くので、こちらで状況をつかみやすくなります。
よくある質問
手書きの線が途切れてしまいます
iPad の「スクリブル」がオンになっている可能性が高いです。 「設定 → Apple Pencil → スクリブル」をオフにしてお試しください。 オンのままだと、短い画を iPadOS 側が先に取り込んでしまい、アプリまで届きません。 これは iPadOS の機能によるもので、アプリ側からは変更できません。
パソコンでも使えますか
顧客管理・予約・売上経費は問題なくお使いいただけます。 ただし「カルテを手書きする」用途にはマウスは向きませんので、 手書きを中心にお使いになる方には iPad ＋ Apple Pencil をおすすめします。
スマートフォンでも使えますか
画面が小さく、カルテを書くには向かないため対応しておりません。 スマートフォンとの連携は、上位のプランでのご提供を予定しています。
データはどこに保存されますか
ご利用の形態によって、お使いの端末の中、または当方が用意するサーバーに保存されます。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
今使っている紙のカルテは取り込めますか
はい。写真を撮るかスキャナーで PDF にすれば、お客さまのデータに紐付けて保存できます。 いつものカルテ用紙を「ひな形」として登録すれば、次回からはその上に手書きできます。
データを他へ移せますか
CSV での書き出しとバックアップに対応しています。 「中に閉じ込められる」ことのないようにしています。
医療機関でも使えますか
医療機関向けの電子カルテではありません。保険請求には対応しておりません。 施術・相談業の記録用としてお使いください。